しが健康医療生活協同組合 患者（利用者）様の個人情報の取り扱いについて
個人情報の取り扱いについて
1. 個人情報の利用範囲
「個人情報」とは、介護記録をはじめとした諸記録、契約書、健康保険証等、個人に関する情報であって、氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるものをいいます。
当事業所では、下記の目的に沿って業務上必要な範囲に限り個人情報を利用し、下記の目的以外には利用しません。
（１）医療の提供に必要な事項
- 医療・介護サービスの提供
- 医療費・介護給付費の保険請求事務（レセプトの提出、支払機関又は保険者からの照会への回答）
- 厚生労働省や都道府県など関係行政機関等による法令に基づく照会・届出・調査・検査・実地指導
- 当事業所が行う管理運営業務のうち、「会計・経理」「医療事故の報告」「当該利用者のサービスの向上」等
- 他の介護・医療機関等（病院、診療所、助産所、薬局、訪問看護ステーション、介護サービス事業者等）との連携
- 他の介護事業所・医療機関等からの照会への回答
- 介護等にあたり、外部の医師等の助言・意見を求める場合
- 体制の変更など利用者様への利用に関するご案内
- 介護・医師賠償責任保険等に関わる、介護・医療に関する専門の団体、保険会社等への相談または届出等
（２）上記以外で事業所として必要な事項
- 当事業所はしが健康医療生活協同組合が運営いたしております。医療生協は組合員のみなさまの出資金によって運営されています。医療生協の組合員への加入のおさそい。
- 当事業所が行う管理運営業務のうち、「業務の維持改善のための基礎資料」「医学生、看護、福祉系学生などの実習」「当医療生協事業所において行われる症例研究」
- 住所や氏名の匿名化、顔写真のマスキングを行い、個人が特定できないよう配慮した上での学会等への発表
2. 苦情・相談窓口
１．に掲げる個人情報の利用範囲で同意できないものがある場合は、下記の苦情・相談窓口にお申し出ください。お申し出がない場合は、１．に掲げる利用目的に同意が得られたものとさせていただきます。
なお、お申し出は、ご本人に限らせていただきます。ご本人であることを証明する健康保険証または運転免許証と印鑑をご持参ください。（小児や意識がない方は、ご家族で結構です。ご家族であることを証明するものと印鑑をご持参ください）
お申し出いただいた内容は、ご本人のお申し出でいつでも撤回や変更ができます。
＜苦情・相談窓口＞
担当者
・こびらい生協診療所 足立 知子
・こびらい生協診療所居宅介護支援事業所 横江 規子
・訪問看護ステーションなないろ 横江 規子
・ヘルパーステーションなないろ 羽田 多輝子
・デイサービスセンターにじの家くさつ 海老名 美幸
・通所リハビリテーションひまわり 木内 尚
苦情・相談窓口では、個人情報保護に関する質問や意見もお伺いいたします。
3.安全措置の概要
個人情報保護管理者を定め、個人情報の保護推進を図っています。
全職員を対象に、個人情報保護の教育研修を行うとともに、就業中はもとより離職後も含めた守秘義務を課しております。
盗難等の予防策を講じるとともに、不要となった個人データは、裁断や焼却、溶解など復元不可能な形にして廃棄しています。
4. 個人情報等の開示手続き
（１）診療録等の個人情報の開示請求の窓口は次の通りです。
担当者
・こびらい生協診療所 足立 知子
・こびらい生協診療所居宅介護支援事業所 横江 規子
・訪問看護ステーションなないろ 横江 規子
・ヘルパーステーションなないろ 羽田 多輝子
・デイサービスセンターにじの家くさつ 海老名 美幸
・通所リハビリテーションひまわり 木内 尚
（２）開示請求の手続きは次のとおりです。
- ご本人または代理人の申し出により個人情報の開示を行います。
- ご本人または代理人であることを証明するものと、印鑑を添えてお申し出ください。
- 「開示することによりご本人や第三者の権利利益を害するおそれがある場合」「他の法令に違反する場合」は、法令にもとづき開示できません。
- 開示にあたって説明を求められる場合は、必要に応じ職員が説明を行います。
- 電話でのお問い合わせには、お答えできません。
（３） 開示の費用
コピーが必要な場合は、１枚につき１０円の実費手数料をいただきます。フイルムコピー等は別途お尋ね下さい。
5. 第三者提供の取り扱い
（１）次の情報提供は、ご本人の承諾を得た上でのみ行います。
- 民間保険会社からの照会
- 職場からの照会
- 学校からの照会
- 治験のための照会
（２）法律により情報提供が求められた場合は、法律の定めに従って対応いたします。
6. 外部委託
当事業所では、次に掲げる業務を外部委託しています。委託にあたり、それぞれの会社と守秘契約を締結しています。
検査全般・清掃業務・医療産廃業務・通所リハビリにおける食事
2016年10月1日
滋賀県栗東市小平井3-2-25
しが健康医療生活協同組合
理事長 金城 明
